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Dies ist eine Hilfsübersetzung. Verbindlich ist die polnische Fassung des Dokuments. Polski

Nutzungsbedingungen

DER WEBSITE WWW.volahostel.pl

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Diese Nutzungsbedingungen legen die allgemeinen Bedingungen, Regeln und die Art der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege über die Website www.volahostel.pl (im Folgenden „Website“ oder „Service“ genannt) fest.
  2. Die Website hat Dienstleistungscharakter. Über sie haben Nutzer die Möglichkeit, einen Aufenthalt in der vom Dienstanbieter betriebenen Unterkunft zu reservieren. Im Service werden Informationen über die Möglichkeit der Reservierung eines Aufenthalts, die Zimmerarten und die Aufenthaltsbedingungen in der Unterkunft NOCLEGI Wola dargestellt. Der Dienstanbieter ermöglicht den Nutzern außerdem die Kontaktaufnahme über ein im Service verfügbares interaktives Kontaktformular.
  3. Die Website wird betrieben von Karolina Borowska, die eine gewerbliche Tätigkeit unter der Firma Karolina Borowska, KB INVESTMENTS wspólnik spółki cywilnej ausübt, eingetragen im Zentralregister und in der Information über die Wirtschaftstätigkeit, geführt vom für Wirtschaft zuständigen Minister, unter der Adresse ul. Górczewska 30, 01-147 Warszawa, NIP: 1231470918, REGON: 386419949, sowie von Krzysztof Bogdanowicz, der eine gewerbliche Tätigkeit unter der Firma KB Company, KB INVESTMENTS KRZYSZTOF BOGDANOWICZ WSPÓLNIK SPÓŁKI CYWILNEJ ausübt, eingetragen im Zentralregister und in der Information über die Wirtschaftstätigkeit, geführt vom für Wirtschaft zuständigen Minister, unter der Adresse ul. Górczewska 30, 01-147 Warszawa, NIP: 5213111996, REGON: 146530236, die gemeinsam eine gewerbliche Tätigkeit unter dem Namen KB INVESTMENTS SPÓŁKA CYWILNA auf Grundlage eines Vertrags über eine Gesellschaft bürgerlichen Rechts unter der Adresse ul. Górczewska 30, 01-147 Warszawa, NIP 5272932418, REGON 386526473 ausüben (im Folgenden gemeinsam: „Dienstanbieter“).
  4. Die Kontaktaufnahme mit dem Dienstanbieter kann erfolgen:
    1. per E-Mail an die Adresse: recepcja@volahostel.pl;
    2. schriftlich unter der Adresse: ul. Górczewska 30, 01-147 Warszawa
    3. telefonisch unter der Nummer: +48 786 86 94 68;
    4. über das im Service verfügbare Kontaktformular.
  5. Diese Nutzungsbedingungen werden vom Dienstanbieter fortlaufend und unentgeltlich auf der Website www.taihotelwarszawa.pl so bereitgestellt, dass Nutzer ihren Inhalt jederzeit über das vom Nutzer verwendete IT-System abrufen, wiedergeben und speichern können, indem sie ihn ausdrucken oder auf einem Datenträger speichern.
  6. Alle Rechte an der Website, einschließlich der vermögensrechtlichen Urheberrechte, der Rechte des geistigen Eigentums an ihrem Namen, der Internetdomain, der Website des Service sowie an Formularen und Logos, stehen dem Dienstanbieter zu; ihre Nutzung darf ausschließlich in der in den Nutzungsbedingungen sowie den Rechtsvorschriften festgelegten und mit ihnen vereinbaren Weise erfolgen.
  7. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, auf der Website des Service Werbeinhalte zu den angebotenen Dienstleistungen sowie zu Waren und Dienstleistungen Dritter in den im Internet üblichen Formen zu veröffentlichen. Die Nutzung solcher Angebote oder Dienstleistungen ist nicht Bestandteil des Service; die hierfür geltenden Regeln werden von den jeweiligen Dritten festgelegt.
  8. Diese Nutzungsbedingungen regeln insbesondere die Regeln für die Nutzung der Website, die Dienstleistungen, die Bedingungen der Dienstleistungserbringung, die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen sowie das Reklamationsverfahren.
  9. Der Dienstanbieter weist darauf hin, dass die Nutzung von auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen für jeden Internetnutzer mit einem Risiko verbunden sein kann, das in der Möglichkeit besteht, schädliche Software in das IT-System des Nutzers einzuschleusen sowie seine Daten durch unbefugte Personen zu erlangen und zu verändern. Um das Risiko des Auftretens der vorgenannten Gefahren zu vermeiden, sollte der Nutzer geeignete technische Maßnahmen einsetzen, die deren Auftreten minimieren, insbesondere Antivirenprogramme und eine Firewall.
  10. Die Regeln für die Erbringung anderer Dienstleistungen im Rahmen des Service, einschließlich kostenpflichtiger Dienstleistungen, können in zusätzlichen Regelwerken festgelegt werden.

II. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Die in diesem Dokument verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

Website/Service – die unter der Domain www.volahostel.pl verfügbare Website, deren Eigentümer und Administrator der Dienstanbieter ist und über die Nutzer Informationen zur vom Dienstanbieter betriebenen Unterkunft NOCLEGI Wola einsehen, Reservierungen von Unterkünften vornehmen sowie den Dienstanbieter über das Kontaktformular kontaktieren können;

Nutzer – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit sowie eine natürliche Person, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der der Gesetzgeber Rechtsfähigkeit verliehen hat und die die im Service verfügbaren Dienstleistungen nutzen kann;

Hostel/Unterkunft NOCLEGI Wola/Unterkunft – der von den Dienstanbietern betriebene und im Service präsentierte Beherbergungsort, in dem Nutzer über den Service Reservierungen vornehmen können;

Reservierung/Aufenthaltsreservierung – eine im Service verfügbare Dienstleistung, die es Nutzern ermöglicht, einen Aufenthalt in der Unterkunft NOCLEGI Wola des Dienstanbieters nach den in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Regeln zu buchen;

Verbraucher – ein Nutzer, der Verbraucher im Sinne von Art. 22[1] des Zivilgesetzbuchs ist;

Unternehmer – ein Nutzer, der Unternehmer im Sinne von Art. 43[1] des Zivilgesetzbuchs ist;

Dienstleistungen – Dienstleistungen, die der Dienstanbieter zugunsten der Nutzer auf elektronischem Wege im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Dz.U. Nr. 144, Pos. 1204 in der jeweils geltenden Fassung) erbringt;

Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen/Vertrag – ein Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung, geschlossen zwischen dem Dienstanbieter und dem Nutzer nach den in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Regeln;

Gesetz über Verbraucherrechte – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2014, Pos. 827);

Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Dz.U. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der jeweils geltenden Fassung);

Zivilgesetzbuch – das Gesetz vom 23. April 1964 (Dz.U. 1964 Nr. 16, Pos. 93 in der jeweils geltenden Fassung).

III. REGELN FÜR DIE NUTZUNG DES SERVICE

  1. Der Dienstanbieter ermöglicht den Nutzern im Rahmen des Service die Nutzung der von ihm erbrachten Dienstleistungen, insbesondere die Möglichkeit, die Inhalte des Service einzusehen, Bestellungen aufzugeben oder das Kontaktformular zu nutzen.
  2. Die Nutzung des Service darf ausschließlich nach den in den Nutzungsbedingungen festgelegten Regeln und in dem dort angegebenen Umfang erfolgen.
  3. Technische Mindestanforderungen für die Nutzung der Website:
    • ein Gerät mit Internetzugang,
    • Zugang zu elektronischer Post,
    • die neueste Version eines Internetbrowsers mit aktivierter Unterstützung von Cookies und JavaScript,
    • ein Programm zum Lesen und Speichern von Dateien im PDF-Format.
  4. Es ist den Nutzern untersagt, die Website oder die Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die gegen Rechtsvorschriften, die guten Sitten, Persönlichkeitsrechte Dritter oder berechtigte Interessen des Diensteanbieters verstößt.

IV. DIENSTLEISTUNGEN

  1. Der Diensteanbieter erbringt gegenüber den Nutzern entgeltliche und unentgeltliche Dienstleistungen gemäß den auf der Website dargestellten Informationen sowie nach den in diesen Nutzungsbedingungen genannten Grundsätzen.
  2. Der Diensteanbieter ermöglicht allen Nutzern der Website die Inanspruchnahme der folgenden Dienstleistungen:
    1. unentgeltliches Durchsuchen der allgemein zugänglichen Inhalte der Website,
    2. unentgeltliche Bereitstellung eines interaktiven Formulars, das den Nutzern die Kontaktaufnahme mit dem Diensteanbieter ermöglicht,
    3. entgeltliche Buchung eines Aufenthalts über ein interaktives Formular,
  3. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung, die besteht in:
    1. dem Durchsuchen allgemein zugänglicher Inhalte der Website, wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet mit dem Schließen der Website durch den Nutzer,
    2. der Bereitstellung eines interaktiven Formulars, das den Nutzern die Kontaktaufnahme mit dem Diensteanbieter ermöglicht, wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet mit dem Absenden der Nachricht über das Formular,
    3. der Bereitstellung eines Formulars, das die Buchung eines Aufenthalts ermöglicht, wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Abgabe der Buchung.
  4. Jeder Nutzer hat die Möglichkeit, über das auf der Website verfügbare Formular eine Nachricht an den Diensteanbieter zu senden. Um eine Nachricht über das Formular zu senden, füllt der Nutzer die Formularfelder aus, einschließlich des Feldes für den Inhalt der Nachricht, und sendet die Nachricht anschließend über die hierfür vorgesehene Schaltfläche ab.
  5. Der Diensteanbieter ist berechtigt, gelegentliche Gewinnspiele und Werbeaktionen zu veranstalten, deren Bedingungen jeweils auf den Webseiten der Website bekannt gegeben werden. Werbeaktionen auf der Website sind nicht miteinander kombinierbar, sofern die Teilnahmebedingungen der jeweiligen Aktion nichts anderes bestimmen.

V. BUCHUNG EINES AUFENTHALTS

  1. Der Diensteanbieter ermöglicht über die Website die Buchung eines Aufenthalts in dem auf der Website dargestellten Objekt NOCLEGI Wola zu den auf der Website angegebenen Verfügbarkeitsterminen – d. h. die Dienstleistung der Buchung eines Aufenthalts.
  2. Durch die Vornahme einer Buchung schließt der Nutzer mit dem Diensteanbieter einen Vertrag zu den in diesem Abschnitt V festgelegten Bedingungen.
  3. Die vom Diensteanbieter auf der Website dargestellten Informationen über das Objekt NOCLEGI Wola, einschließlich der Möglichkeit, einen Aufenthalt im Objekt NOCLEGI Wola zu buchen, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuches dar.
  4. Die Gebühr für die Buchung des Aufenthalts sowie etwaige vom Nutzer gemäß Unterpunkt 5 unten ausgewählte Zusatzleistungen wird in PLN als Bruttobetrag angegeben und enthält sämtliche Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer und sonstiger Gebühren. Die Gebühren umfassen die Zahlung für den gesamten gebuchten Aufenthalt im Objekt NOCLEGI Wola.
  5. Ein Nutzer, der eine Buchung vornehmen möchte, füllt das auf der Website verfügbare Formular aus, mit dem die Verfügbarkeit von Übernachtungsplätzen im Objekt NOCLEGI Wola für den von ihm gewählten Zeitraum geprüft werden kann. Der Nutzer füllt die Formularfelder mit dem An- und Abreisedatum aus und klickt auf die Schaltfläche „VERFÜGBARKEIT PRÜFEN“. Nach dem Anklicken der Schaltfläche wird auf der Website eine Information über die Möglichkeit einer Buchung angezeigt, die die Anzahl der freien Plätze im Objekt NOCLEGI Wola in dem vom Nutzer gewählten Zeitraum umfasst. Der Nutzer, der eine Buchung entsprechend den dargestellten Informationen vornehmen möchte, wählt die Anzahl der Übernachtungsplätze aus, die von der Buchung umfasst sein sollen, und kann außerdem zusätzliche entgeltliche Leistungen, wie die Bereitstellung von Handtüchern, auswählen; anschließend bestätigt er seine Auswahl über die unter dem Formular befindliche Schaltfläche. Die Bestätigung der im vorstehenden Satz genannten Auswahl leitet den Nutzer auf die Website-Seite mit dem Buchungsformular weiter.
  6. Der Nutzer füllt in dem oben genannten Buchungsformular die als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder aus, einschließlich Vor- und Nachname sowie Kontaktdaten. Nach dem Ausfüllen der Pflichtfelder stellt die Auswahl der Schaltfläche „Buchen und bezahlen“, durch die das Formular an den Diensteanbieter gesendet wird, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die Buchung eines Aufenthalts dar; abgeschlossen wird ein Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Diensteanbieter über die Buchung der vom Nutzer angegebenen Übernachtungsplätze in dem vom Nutzer gewählten Zeitraum und gemäß der auf der Website angegebenen Gebühr.
  7. Das in elektronischer Form abgegebene Angebot bindet den Nutzer, wenn der Diensteanbieter an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse eine Buchungsbestätigung sendet. Die Buchungsbestätigung stellt die Erklärung des Diensteanbieters über die Annahme des Angebots des Nutzers dar; mit ihrem Eingang beim Nutzer kommt der Vertrag zustande.
  8. Nach Abschluss des Vertrags bestätigt der Diensteanbieter dem Verbraucher dessen Bedingungen, indem er sie an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers sendet.
  9. Der Nutzer bezahlt die Buchung mittels elektronischer Zahlung über das in die Website integrierte elektronische Zahlungssystem (die Durchführung der Buchung ist möglich, nachdem der Diensteanbieter vom System des Zahlungsdienstleisters die Information über die vom Nutzer vorgenommene Zahlung erhalten hat), in bar oder mit Zahlungskarte während der Unterbringung im Objekt NOCLEGI Wola.
  10. Informationen über die Art und Frist der Zahlung für die Buchung sind auf den Webseiten der Website angegeben. Erfolgt durch den Nutzer innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist keine Zahlung, kann der Diensteanbieter nach vorheriger erfolgloser Zahlungsaufforderung unter Setzung einer angemessenen Frist gemäß Art. 491 des Zivilgesetzbuches vom Vertrag zurücktreten.
  11. Der Nutzer hat die Möglichkeit, eine über die Website vorgenommene Buchung spätestens 7 Tage vor Beginn des Hoteltages zu stornieren, an dem sein Aufenthalt im Objekt NOCLEGI Wola gemäß der Buchung beginnen sollte. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung der Buchung nicht mehr möglich. Informationen zu den Zeiten des Hoteltages befinden sich auf der Website.
  12. Zur Stornierung der Buchung sendet der Nutzer eine Nachricht mit der Bitte um Stornierung der Buchung an die in Abschnitt I der Nutzungsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Diensteanbieters. In der E-Mail gibt der Nutzer Informationen zur Buchung an, d. h. Vor- und Nachname sowie die E-Mail-Adresse, auf die die Buchung vorgenommen wurde, sowie die Daten des von der Buchung umfassten Aufenthalts im Objekt NOCLEGI Wola.
  13. Die Stornierung der Buchung hat die Auflösung des Vertrags über die Buchung des Aufenthalts zwischen dem Diensteanbieter und dem Nutzer zur Folge.
  14. Im Falle einer Stornierung der Buchung gemäß den in den Unterpunkten 11 und 12 oben festgelegten Grundsätzen erstattet der Diensteanbieter, wenn der Nutzer die Gebühr für die Buchung entrichtet hat, dem Nutzer diese Gebühr innerhalb von 14 Tagen ab Stornierung der Buchung über die vom Nutzer bei der Zahlung verwendete elektronische Zahlungsart.

VI. RECHTE UND PFLICHTEN DER NUTZER

  1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags (einschließlich eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen) ohne Angabe von Gründen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung gegenüber dem Diensteanbieter von diesem zurücktreten. Der Nutzer kann die Erklärung selbst formulieren oder die Erklärung verwenden, deren Muster sich auf der Website befindet.
  2. Das Recht des Verbrauchers zum Rücktritt vom Vertrag ist ausgeschlossen im Falle: eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Diensteanbieter die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Diensteanbieter sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert, sowie im Falle eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Unterbringung zu anderen als Wohnzwecken, der Beförderung von Sachen, der Vermietung von Kraftfahrzeugen, der Gastronomie, von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag ein Tag oder Zeitraum der Leistungserbringung bestimmt ist.
  3. Nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag sendet der Diensteanbieter an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers eine Bestätigung über den Erhalt der Rücktrittserklärung.
  4. Der Nutzer ist verpflichtet:
    1. in Übereinstimmung mit dem Recht, den guten Sitten sowie den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen zu handeln und dabei die Persönlichkeitsrechte sowie die Rechte des geistigen Eigentums Dritter zu achten;
    2. Daten wahrheitsgemäß und in einer nicht irreführenden Weise zu übermitteln;
    3. den Diensteanbieter unverzüglich über Änderungen von Daten zu informieren, die Einfluss auf die Erbringung der Dienstleistungen haben;
    4. keine Geräte, Software oder Methoden einzusetzen, die den Betrieb der Website stören könnten;
    5. keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen.
  5. Der Nutzer darf Informationen sowie andere Inhalte, die auf der Website dargestellt werden oder die er auf andere Weise vom Diensteanbieter oder von anderen Nutzern erhält, ausschließlich im Rahmen des eigenen persönlichen Gebrauchs gemäß den Nutzungsbedingungen für die Dauer des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen nutzen. Insbesondere ist es untersagt, diese Inhalte ganz oder teilweise oder Bearbeitungen davon öffentlich zu verbreiten, sie zu kommerziellen Zwecken zu nutzen, sie zu übersetzen, anzupassen oder sonstige Änderungen daran vorzunehmen.
  6. Der Nutzer darf keine Maßnahmen ergreifen, die darauf abzielen, die Postfächer des Diensteanbieters zu belasten; insbesondere ist das Versenden von Werbenachrichten unzulässig.
  7. Es ist den Nutzern untersagt, über das Kontaktformular oder an anderer Stelle auf der Website Informationen darzustellen oder zu übermitteln, die gesetzlich verbotene Inhalte enthalten, gegen die guten Sitten verstoßen oder Handlungen unlauteren Wettbewerbs darstellen. Von Nutzern dargestellte und/oder übermittelte Inhalte dürfen insbesondere nicht:
    1. die Menschenwürde verletzen;
    2. diskriminierende Inhalte aufgrund von Rasse, Geschlecht oder Nationalität enthalten;
    3. pornografische Inhalte enthalten;
    4. religiöse oder politische Überzeugungen verletzen;
    5. zur Verletzung oder zum Brechen des Rechts auffordern;
    6. rechtsverletzende Inhalte enthalten, darunter insbesondere Inhalte, die Urheberrechte oder andere Rechte des geistigen Eigentums verletzen, oder zur Verletzung von Urheberrechten auffordern, auch durch die Bereitstellung von Inhalten, die zur Verletzung von Urheberrechten oder anderen Rechten des geistigen Eigentums dienen können.
  8. Der Diensteanbieter ist berechtigt, die Erbringung der Dienstleistungen auszusetzen sowie den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen nach vorheriger erfolgloser Aufforderung des Nutzers zur Unterlassung der Verstöße in folgenden Fällen zu kündigen:
    1. wenn der Diensteanbieter den Verdacht hegt, dass der Nutzer die Geschäftsbedingungen, geltende Rechtsvorschriften oder die guten Sitten verletzt;
    2. wenn Handlungen oder Unterlassungen des Nutzers den guten Ruf des Diensteanbieters beeinträchtigen oder dem Diensteanbieter auf andere Weise schaden;
    3. wenn der Diensteanbieter eine Beschwerde über die Tätigkeit eines bestimmten Nutzers erhält oder wenn der Diensteanbieter in einem anderen Fall Zweifel daran hat, dass die Handlungen des Nutzers mit der Art der Website, dem Recht und den Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens vereinbar sind;
    4. wenn der Nutzer mit irgendeiner Zahlung gegenüber dem Diensteanbieter in Verzug ist.
  9. Dem Verbraucher stehen u. a. folgende Möglichkeiten zur Nutzung außergerichtlicher Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zur Verfügung:
  1. Er ist berechtigt, sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit einem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Nutzer und dem Diensteanbieter zu wenden.
  2. Er kann außerdem über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (ODR) eine Beschwerde einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Informationen über den Zugang zu den oben genannten Streitbeilegungsarten und -verfahren finden Sie unter folgender Adresse: www.uokik.gov.pl im Bereich „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

VII. BESCHWERDEN IM ZUSAMMENHANG MIT ELEKTRONISCH ERBRACHTEN DIENSTLEISTUNGEN

  1. Der Nutzer kann Beschwerden über die im Rahmen der Website erbrachten Dienstleistungen einreichen, insbesondere über deren Nichterbringung oder nicht ordnungsgemäße Erbringung.
  2. Beschwerden können schriftlich an die Adresse KB INVESTMENTS s.c., ul. Górczewska 30, 01-147 Warszawa, per E-Mail an: recepcja@volahostel.pl oder telefonisch unter der Nummer +48 786 86 94 68 eingereicht werden.
  3. In der Beschwerde sollte der Nutzer seinen Vor- und Nachnamen, die Korrespondenzadresse sowie die Art und Beschreibung des aufgetretenen Problems angeben.
  4. Der Diensteanbieter verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 30 Tagen zu prüfen; sollte dies nicht möglich sein, wird er den Nutzer innerhalb dieses Zeitraums darüber informieren, wann die Beschwerde geprüft wird. Bei Mängeln der Beschwerde fordert der Diensteanbieter den Nutzer auf, diese im erforderlichen Umfang innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Aufforderung durch den Nutzer zu ergänzen.

VIII. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die von den Nutzern angegebenen personenbezogenen Daten werden vom Diensteanbieter gemäß den geltenden Rechtsvorschriften sowie gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung erhoben und verarbeitet.

IX. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Die Geschäftsbedingungen sind in polnischer Sprache verfügbar.
  2. Die in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen betreffend Verbraucher in Bezug auf den Rücktritt vom Vertrag, Beschwerden sowie das Verfahren zur Einführung von Änderungen der Geschäftsbedingungen gelten auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Informationen über die Gewerbetätigkeit zugänglich gemacht wurde. Die Bestimmungen über außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen finden keine Anwendung.
  3. Die Vervielfältigung oder Veröffentlichung dieser Geschäftsbedingungen oder von Teilen davon ohne schriftliche Zustimmung des Diensteanbieters ist untersagt.
  4. Soweit zwingende Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen, ist für die Beilegung sämtlicher Streitigkeiten, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben, polnisches Recht maßgeblich.
  5. Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben, werden, sofern die andere Partei kein Verbraucher ist, vor dem für den Sitz des Diensteanbieters zuständigen ordentlichen Gericht beigelegt.
  6. Der Inhalt dieser Geschäftsbedingungen kann geändert werden. Über alle Änderungen wird jeder Nutzer, der Verbraucher ist, durch Informationen auf der Startseite der Website informiert, die eine Zusammenstellung der Änderungen und den Zeitpunkt ihres Inkrafttretens enthalten. Der Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen liegt nicht früher als 14 Tage nach ihrer Bekanntgabe.
  7. Änderungen der Geschäftsbedingungen betreffend Unternehmer, die keine natürlichen Personen sind, welche einen Vertrag abschließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihnen ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Informationen über die Gewerbetätigkeit zugänglich gemacht wurde, treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf den Internetseiten der Website in Kraft.

Belehrung über den Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen
(Informationen zur Ausübung des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen)

Recht auf Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen

Wir informieren Sie darüber, dass Sie das Recht haben, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zurückzutreten. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag endet 14 Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag auszuüben, müssen Sie KB INVESTMENTS s.c., ul. Górczewska 30, 01-147 Warszawa, E-Mail-Adresse: recepcja@volahostel.pl, Tel.-Nr.: +48 786 86 94 68, mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein per Post oder E-Mail versandtes Schreiben) über Ihren Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten. Sie können das Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Frist für den Rücktritt vom Vertrag genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Ihnen zustehenden Rechts auf Rücktritt vom Vertrag vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts vom Vertrag

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag über die Erbringung einer entgeltlichen Dienstleistung erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Rechts auf Rücktritt von diesem Vertrag informiert wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt; in keinem Fall entstehen Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte.

Haben Sie verlangt, dass mit der Erbringung der Dienstleistungen vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, zahlen Sie uns bei entgeltlichen Dienstleistungen einen Betrag, der dem Umfang der bis zu dem Zeitpunkt erbrachten Leistungen entspricht, zu dem Sie uns über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag informiert haben.

Ausschluss des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag

Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen ist ausgeschlossen, wenn der Vertrag vollständig erfüllt wurde, sofern der Dienstleistungsempfänger der Erfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist zugestimmt hat und über die Folge der Erteilung einer solchen Zustimmung in Form des Ausschlusses des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag informiert wurde.

Formulare zum Herunterladen

Formular für den Rücktritt vom Vertrag herunterladen (PDF)

Beschwerdeformular herunterladen (PDF)