Dies ist eine Hilfsübersetzung. Verbindlich ist die polnische Fassung des Dokuments. Polski

Hausordnung des VOLA Hostel

der Unterkunft VOLA Hostel, ul. Górczewska 30, 01-147 Warszawa

I. Allgemeine Bestimmungen

Diese Hausordnung legt die Bedingungen für die Reservierung von Übernachtungsplätzen sowie für die Nutzung der Leistungen des VOLA Hostel fest. Mit der Vornahme einer Reservierung oder dem Check-in bestätigt der Gast, dass er die Bestimmungen der Hausordnung zur Kenntnis genommen hat und diese akzeptiert.
Diese Hausordnung gilt für alle Gäste, die sich auf dem Gelände der Unterkunft VOLA Hostel aufhalten.
Die Hausordnung liegt an der Rezeption der Unterkunft zur Einsicht aus und ist außerdem auf der Website der Unterkunft VOLA Hostel verfügbar: www.volahostel.pl.

II. Hoteltag

Übernachtungsplätze (Betten) in der Unterkunft VOLA Hostel werden tageweise vermietet.
Der Beherbergungstag beginnt am Anreisetag um 14:00 Uhr und endet am Folgetag um 11:00 Uhr. Checkt der Gast nicht bis 11:00 Uhr aus, kann ihm für jede weitere angefangene Stunde der Verspätung ein Betrag von 10 PLN oder die Kosten einer weiteren Übernachtung berechnet werden.

III. Reservierung und Check-in

Der Gast füllt beim Check-in persönlich das Meldescheinformular aus. Bei minderjährigen Personen erfolgt die Anmeldung durch den gesetzlichen Vertreter oder durch eine Person mit schriftlicher Zustimmung des gesetzlichen Vertreters. Beim Check-in legt der Gast ein gültiges Ausweisdokument mit Lichtbild vor. Die Weigerung, ein Ausweisdokument vorzulegen oder die angegebenen Dokumente auszufüllen, berechtigt VOLA Hostel, den Check-in des Gastes abzulehnen. Gäste ohne gültiges Dokument können im VOLA Hostel nicht aufgenommen werden.
Den Wunsch, den Aufenthalt über den in der Reservierung oder am Anreisetag angegebenen Zeitraum hinaus zu verlängern, hat der Gast der Unterkunft bis 11:00 Uhr an dem Tag mitzuteilen, an dem der Aufenthalt endet. VOLA Hostel berücksichtigt Wünsche zur Verlängerung des Aufenthalts nach Verfügbarkeit freier Plätze.
Im Falle einer Reservierung und des Nichterscheinens des Gastes zum angegebenen Anreisetermin behält sich die Unterkunft das Recht vor, die Anzahlung vollständig einzubehalten und die Reservierung zu stornieren.
Die Weitergabe des gebuchten Schlafplatzes bzw. Hotelbettes an Dritte ist nicht möglich, auch wenn der Zeitraum, für den der Gast bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist.

IV. Zahlung

Die im VOLA Hostel geltenden Preise werden in polnischer Währung angegeben – PLN. Zahlungen in der Unterkunft erfolgen in polnischer Währung in bar, per Zahlungskarte oder per Überweisung.
Für Gäste gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Reservierung veröffentlicht und bestätigt werden.
Der gezahlte Betrag wird nur dann erstattet, wenn der Gast VOLA Hostel mindestens 48 Stunden vor der geplanten Anreise über den Rücktritt von der Reservierung informiert.
Bei Nichterscheinen des Gastes zum geplanten Termin, Verkürzung des Aufenthalts, Rücktritt von der Reservierung, Ablehnung des Check-ins des Gastes aus den in der Hausordnung genannten Gründen werden die für den Aufenthalt geleisteten Zahlungen sowie die geleistete Anzahlung nicht erstattet.
Spätestens beim Check-in ist der Gast verpflichtet, den gesamten für den Aufenthalt im VOLA Hostel fälligen Betrag zu bezahlen.
Zahlungen für zusätzliche, nicht von der Reservierung umfasste Leistungen sind bei deren Bestellung zu leisten.
Eine Umsatzsteuerrechnung wird auf Wunsch des Gastes ausgestellt; dieser Wunsch muss beim Check-in mitgeteilt werden. Die Rechnungsdaten sind bei der Reservierung und beim Check-in anzugeben. Die Rechnung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlung des Aufenthalts auf Grundlage des ausgestellten Kassenbelegs ausgestellt. Nach Ablauf der vorgenannten Fristen oder bei Nichterfüllung der Bedingungen wird VOLA Hostel die Ausstellung einer Rechnung verweigern.
Bei Zahlung per Überweisung muss der Betrag spätestens vor dem Check-in auf dem Konto von VOLA Hostel gutgeschrieben sein.

V. Bedingungen und Umfang der Leistungen

VOLA Hostel erbringt Leistungen entsprechend seinem Standard.
VOLA Hostel verfügt über keinen Safe und bietet keine Verwahrung von Wertgegenständen an.
Im Rahmen der Übernachtungsleistung stehen dem Gast eine Gemeinschaftsküche, eine Toilette, ein Bad-/Duschraum, ein Fernsehraum, ein überwachter, jedoch unbewachter Parkplatz, Zugang zu kostenlosem WLAN sowie Waschmaschinen und Trockner zur Verfügung.
Zusätzlich kostenpflichtige Leistungen: Handtuch, zusätzliche Bettwäsche.
Die Zimmerreinigung erfolgt einmal täglich zwischen 11:00 und 14:00 Uhr, die Reinigung der Gemeinschaftsbereiche zwischen 8:00 und 21:00 Uhr.
Der Übernachtungspreis umfasst ein Bettwäsche-Set. Der Wechsel der Bettwäsche während des Aufenthalts erfolgt einmal alle 7 Tage oder gegen zusätzliche Gebühr häufiger.
VOLA Hostel haftet nicht für Ausfälle und deren Folgen, die von der Unterkunft unabhängig sind.
Die Zimmer im VOLA Hostel sind gemischtgeschlechtlich. Die Unterkunft behält sich die Möglichkeit vor, einen neuen Gast in einem Zimmer unterzubringen, in dem bereits eine Person eingecheckt ist, sofern das Zimmer nicht exklusiv gebucht wurde und in diesem Zimmer freie Plätze vorhanden sind.
Es dürfen ausschließlich das Bett und der Schrank bzw. das Schließfach genutzt werden, die beim Check-in vom Personal zugewiesen wurden. Bei Belegung eines zusätzlichen Bettes ist der Gast verpflichtet, dieses zu bezahlen.
VOLA Hostel behält sich die Möglichkeit vor, das Zimmer des Gastes zu betreten, um die übrigen Betten zu reinigen.
VOLA Hostel steht ein gesetzliches Pfandrecht an den vom Gast in die Unterkunft eingebrachten Sachen zu, wenn der Gast mit der Zahlung für den Aufenthalt, mit der Begleichung von Entgelten für erbrachte Leistungen oder mit gemäß der Hausordnung verhängten Strafen in Verzug ist.

VI. Pflichten des Gastes im Zusammenhang mit der Unterkunft

Bei Verlust oder Beschädigung des Zimmerschlüssels ist der Gast verpflichtet, eine Gebühr in Höhe von 50 PLN zu entrichten.
Bei Verlust oder Beschädigung der Fernbedienung für den Fernseher oder die Klimaanlage ist der Gast verpflichtet, eine Gebühr in Höhe von 150 PLN zu entrichten.
Im VOLA Hostel gilt ein vollständiges Rauchverbot; bei jedem Verstoß gegen dieses Verbot wird eine Strafe in Höhe von 300 PLN verhängt. Rauchen ist ausschließlich an dem von der Unterkunft ausgewiesenen Ort gestattet.
Auf dem Gelände des VOLA Hostel gilt ein vollständiges Verbot der Einnahme oder des Besitzes von Betäubungsmitteln, psychotropen Substanzen sowie jeglichen anderen verbotenen Substanzen und des Alkoholkonsums; bei jedem Verstoß gegen dieses Verbot wird eine Strafe in Höhe von 300 PLN verhängt.
Gäste sind verpflichtet, die Nachtruhe von 22:00 bis 6:00 Uhr einzuhalten; bei jedem Verstoß gegen dieses Verbot wird eine Strafe in Höhe von 300 PLN verhängt.
Auf dem Gelände des VOLA Hostel dürfen sich ausschließlich angemeldete Personen aufhalten.
Aus Brandschutzgründen darf der Gast keine elektrisch betriebenen Geräte verwenden, die nicht zur Ausstattung der Unterkunft gehören, mit Ausnahme von: tragbaren Computern, Rasierapparaten, Haartrocknern und Ladegeräten.
Bei jedem Verlassen der Unterkunft sind die Gäste verpflichtet, alle Fenster zu schließen und das Zimmer mit allen Schlössern abzuschließen, für die sie Schlüssel erhalten haben.
Wir bitten darum, keine Wertgegenstände in der Unterkunft zurückzulassen. VOLA Hostel haftet nicht für deren Verlust oder Beschädigung.
Es wird gebeten, Ordnung und Sauberkeit in den Zimmern und anderen Gemeinschaftsräumen einzuhalten; bei jedem Verstoß gegen dieses Verbot wird eine Strafe in Höhe von 300 PLN verhängt.
VOLA Hostel akzeptiert keine Tiere auf dem Gelände der Unterkunft.
In der Unterkunft gilt Mülltrennung.
Der Gast ist verpflichtet, seinen Check-out zu melden, das Zimmer zusammen mit den geliehenen Geräten zurückzugeben sowie den Zimmerschlüssel und den Schließfachschlüssel an der Rezeption abzugeben. Wird das Zimmer nicht zur vereinbarten Zeit zurückgegeben, ist das Personal der Unterkunft berechtigt, auch in Abwesenheit des Gastes das Zimmer zu betreten, die Sachen des Gastes auf dessen Kosten und Risiko zu packen und sie zur Aufbewahrung an einen anderen Ort zu bringen. Die Gebühr für das Packen der Sachen des Gastes der Unterkunft beträgt 50 PLN. VOLA Hostel bietet eine Gepäckaufbewahrung an. Die Kosten für die Gepäckaufbewahrung betragen 10 PLN für jeden angefangenen Tag. Die maximale Aufbewahrungsdauer für in der Unterkunft zurückgelassene Sachen beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist ist die Unterkunft berechtigt, die aufbewahrten Sachen beim Fundbüro abzugeben oder sie zu entsorgen.
VOLA Hostel kann die Aufnahme eines Gastes verweigern, wenn alle Schlafplätze belegt sind oder wenn der Gast während eines Aufenthalts die Hausordnung der Unterkunft grob verletzt oder in anderer Weise den ruhigen Aufenthalt der Gäste oder den Betrieb der Unterkunft gestört hat.
VOLA Hostel kann die Aufnahme eines Gastes verweigern, der unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Mitteln steht. In einem solchen Fall behält sich die Unterkunft das Recht vor, das für den Aufenthalt des Gastes geschuldete Entgelt ganz oder teilweise einzubehalten.
Bei unangemessenem oder aggressivem Verhalten des Gastes, das die Ordnung der Unterkunft, die Würde anderer Personen oder deren Persönlichkeitsrechte verletzt, behält sich VOLA Hostel das Recht vor, die zuständigen Ordnungskräfte zu rufen und den Gast aufzufordern, die Unterkunft zu verlassen, ohne Anspruch auf Erstattung für den nicht genutzten Aufenthalt.
Auf Aufforderung eines Rezeptionsmitarbeiters ist der Gast verpflichtet, sich auszuweisen.

VII. Preisänderung

VOLA Hostel behält sich das Recht vor, die Preise in ausgewählten Zeiträumen zu ändern.

VIII. Haftung

Der Gast trägt die volle materielle Verantwortung für sämtliche Beschädigungen oder Zerstörungen der Ausstattung der Unterkunft, von Gegenständen und technischen Geräten, die durch sein Verschulden oder durch Verschulden der ihn besuchenden Personen entstanden sind.
VOLA Hostel haftet nicht für Beschädigung oder Verlust eines Autos oder eines anderen Fahrzeugs, das dem Gast gehört.
VOLA Hostel übernimmt in keinem Fall Verantwortung für Verletzungen oder Schäden, die Gästen aus Gründen entstehen, die VOLA Hostel nicht zu vertreten hat.
VOLA Hostel haftet finanziell nicht für private Gegenstände des Gastes, die in die Unterkunft eingebracht und unbeaufsichtigt gelassen wurden.
Jeder Gast des VOLA Hostel übernimmt Verantwortung für sich selbst sowie für seine persönlichen Gegenstände.
Der Gast hat die Rezeption unverzüglich nach Feststellung eines Schadens über dessen Entstehung zu informieren.
Bei entstandenen Beschädigungen, Zerstörungen und Verschmutzungen, die über den normalen Gebrauch hinausgehen, wird dem Gast der Betrag gemäß der aktuellen Preisliste für Schäden oder gemäß dieser Hausordnung berechnet.
Die Preisliste kann an der Rezeption des VOLA Hostel eingesehen werden.
Während des gesamten Aufenthalts in der Unterkunft müssen Minderjährige sich unter ständiger Obhut und Aufsicht erwachsener Personen befinden. Für das Verhalten der Kinder, einschließlich verursachter Beschädigungen und/oder Schäden, haften die gesetzlichen Vertreter der Kinder.

IX. Schutz personenbezogener Daten

Mit der Reservierung erklärt der Gast hiermit sein Einverständnis damit, dass seine personenbezogenen Daten in die Datenbank des Vermieters aufgenommen werden, die für den Reservierungsprozess zuständig ist. Die personenbezogenen Daten des Gastes werden ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen verarbeitet – gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 29.08.1997 über den Schutz personenbezogener Daten. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist die Unterkunft VOLA Hostel. Der Gast hat das Recht, Einsicht in seine personenbezogenen Daten zu nehmen und diese ändern zu lassen.

X. Videoüberwachung

Auf dem Gelände der Unterkunft, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Gebäudes, erfolgt eine Videoüberwachung durch Bildaufzeichnung mittels Kameras.
Zweck der Einführung der Kontrolle mithilfe von bildaufzeichnenden Geräten ist die Gewährleistung der Sicherheit, der Schutz von Geschäftsgeheimnissen sowie die Eindämmung von Diebstahl.
Die Bildaufzeichnung durch den Einsatz von Überwachungskameras verletzt nicht das Recht auf Privatsphäre, Würde und andere Persönlichkeitsrechte der Gäste.
Die Verarbeitung der auf diese Weise gewonnenen Daten sowie deren angemessene Sicherung erfolgen gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten. Auf Datenträgern gespeicherte Bilder können als Beweismittel in Angelegenheiten dienen, die durch die Aufnahmen dokumentiert sind. Die Speicherung der Daten auf Datenträgern erfolgt für 7 aufeinanderfolgende Tage ab dem Tag der Aufzeichnung. Nach Ablauf dieser Frist wird die Aufzeichnung durch laufende Überschreibung gelöscht. Gespeicherte Bilder, die als Beweismittel in einer Angelegenheit dienen, können bis zur Klärung der Angelegenheit aufbewahrt werden.

XI. Schlussbestimmungen

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertrags werden die Parteien gütlich im Wege von Verhandlungen beilegen; ist eine Einigung nicht möglich, werden die Streitigkeiten durch das für den Sitz der Unterkunft VOLA Hostel örtlich zuständige Gericht entschieden.
Für alle in der Ordnung nicht geregelten Fragen gelten die allgemein geltenden Rechtsvorschriften.
Für Streitigkeiten zwischen der Unterkunft und dem Gast gilt polnisches Recht.
Bei Abweichungen zwischen der Übersetzung der Ordnung aus dem Polnischen in eine Fremdsprache ist die polnische Fassung der Ordnung maßgeblich.
Die Unterkunft VOLA Hostel behält sich das Recht vor, die Ordnung jederzeit zu ändern.